Законова 2-годишна гаранция плюс производствена гаранция на марката. Ясно изброено какво покрива фабричният дефект, какво не, и как се процедира при рекламация. Над 30 години опит с акумулатори зад всяка дума тук.
Намери точния акумулатор за колатаЗаконова 24 месеца по ЗЗП срещу продавача плюс производствена 24 или 36 месеца по гаранционната карта на марката. По-късата фирмена гаранция не отменя законовите ти 2 години.
Вътрешно късо в клетка, дефектна спойка на полюсите, корпус с теч без удар, клетка която не задържа заряд при изправна зарядна система (13.8-14.4 V на двигател).
Дълбоко разреждане под 8.0 V, неизправен алтернатор, паразитен консуматор над около 50 mA, грешен монтаж, обърнат поляритет и грешен модел или типоразмер.
Касова бележка или фактура доказва покупката и срока дори ако гаранционната карта е изгубена. Запазвай и двата от датата на покупка.
Касова бележка или фактура и попълнена гаранционна карта. Документът за покупка определя началото на срока. Без никакъв документ за покупка рекламация не се приема.
Носиш акумулатора, а при възможност и автомобила. Така проверяваме и зарядната система на колата, която е причина за повечето откази, а не самият акумулатор.
Измерваме напрежение в покой (здрав показва над 12.4 V), тестваме под товар и проверяваме зареждането на двигател (13.8-14.4 V) и за утечка на ток.
При признат фабричен дефект: замяна с нов или ремонт. По ЗЗП можеш да поискаш ремонт, замяна, отбив от цената или връщане на сумата при доказано несъответствие.
В България върху всеки акумулатор от Bulen действат паралелно две гаранции. Законовата гаранция е 24 месеца по Закона за защита на потребителите (ЗЗП), задължителна е и не може да се замени с по-кратка. По нея продавачът отговаря за всяко несъответствие на стоката, проявило се в този срок. Производствената (търговската) гаранция е 24 или 36 месеца според марката и серията, тече от датата на покупка по гаранционната карта и важи при спазени условия на производителя. На практика: дори фирмената гаранция да е по-къса, законовите ти 2 години остават. При търговска експлоатация (такси, доставки, постоянни кратки курсове) производствената гаранция често е само 6 месеца, защото цикличното натоварване изхабява клетките по-бързо.
Гаранцията влиза в действие само когато акумулаторът се повреди сам, без външна причина. Признати случаи са вътрешно късо съединение в клетка, дефектна спойка на полюсите, корпус с теч на електролит без следа от удар и клетка, която не задържа заряд при доказано изправна зарядна система. Условие е акумулаторът да не е дълбоко разреден: здрав показва над 12.4 V в покой, напълно зареден около 12.7-12.8 V.
Подробно обяснение с примери ще намериш в статията какво покрива гаранцията на акумулатора.
Най-честият отказ не е дефект, а грешен модел. Затова първата стъпка към валидна гаранция е точният избор. Въведи марка, модел и двигател в търсачката по автомобил и системата показва само акумулаторите със съвпадащ капацитет (Ah), ток на студен старт (EN/CCA), типоразмер, поляритет и технология (стандартен, EFB или AGM за Start-Stop). Правилото за технологията: AGM само с AGM, EFB с EFB или AGM, никога стандартен на Start-Stop кола. Сложиш ли точния акумулатор от първия път, отпада цяла категория откази и гаранцията остава в сила.
Приемането на стария акумулатор обратно е наше законово задължение и е безплатно. Освен това Bulen плаща за оловото в него: стойността се показва като моментален кредит към покупката, а не само като безплатно предаване. Събраните акумулатори предаваме на лицензирана организация по оползотворяване за рециклиране, така че оловото и пластмасата се връщат в производство, а електролитът се неутрализира контролирано. Никога не изхвърляй акумулатор в обикновения боклук: това е опасен отпадък. Имаш въпрос по конкретен случай? Свържи се с нас и ще те насочим.
Повечето откази по гаранция идват от грешен модел, не от дефект. Въведи марка, модел и двигател в търсачката и виж само акумулаторите, които пасват на колата ти по Ah, EN/CCA, типоразмер и технология. Имаш гаранционен случай или въпрос? Обади се и ще те насочим стъпка по стъпка.
Намери точния акумулатор за колата